Hakkımızda

Özel Ankara Umut Hastanesi; sağlığın korunması, geliştirilmesi ve sürdürülmesi için nitelikli sağlık hizmeti veren tam donanımlı bir sağlık kuruluşudur. Tıp ve diğer alanlardaki bilimsel, teknolojik ve sosyolojik gelişmeler doğrultusunda hizmetlerini sürekli gözden geçirerek uluslar arası kalite standartları doğrultusunda hizmet vermektedir. Bu hizmetleri, akademik/uzman hekim, bilgi ve beceri düzeyi yüksek personel, ileri teknoloji, konforlu mimari, kaliteli hizmet, katılımcı yönetim ilkeleri ışığında sunmaktadır. Geniş vizyonu ve kaliteli hizmeti ile sadece ülke içinde değil, uluslar arası alanda da tercih edilen bir sağlık kurumudur. Avrupa, Asya, Afrika gibi bölgelerden gelen tüm hastalara ilk başvurudan, taburculuk sonrası döneme kadar nitelikli hizmet vermektedir.

Özel Ankara Umut Hastanesi’nin güler yüzlü ve eğitimli kadrosu “ÖZNEMİZ İNSAN” anlayışı ile hizmet sunmaktadır. Tüm çalışanlar, bireysel farklılık ve gereksinimleri göz önünde bulundurarak, başvuran herkesi değerli bir misafiri olarak görmekte, bilgi ve becerisini şefkat ile birleştirip insan onuruna yakışan en profesyonel hizmeti sunmaktadır.

Özel Ankara Umut Hastanesi yataklı ve ayaktan tedavi bölümleri, hem hastalar hem de çalışanlar açısından sağlık hizmetlerinin huzur ve güven içinde sürdürülmesi yönünde tasarlanmıştır. Hasta odaları tüm beklentileri karşılayacak nitelikte ve ergonomik olarak dizayn edilmiştir. Tüm odalarda; refakatçi koltuğu, televizyon, telefon, mini buzdolabı, gardırop, değerli eşya kasası, kişisel bakım ürünleri, hemşire çağrı sistemi, iklimlendirme ve havalandırma sistemleri bulunmaktadır.

2016 yılı teknolojisine sahip cihazlarla donatılan Görüntüleme-Radyoloji Ünitesi, Hemodinami-Anjiografi Birimi, Biyokimya-Mikrobiyoloji-Hematoloji-Seroloji Laboratuarları’nda en gelişmiş inceleme ve tanısal çalışmalar yapılmaktadır. Modern ameliyathanelerinde gece ve gündüz açık/kapalı tüm ameliyatlar gerçekleştirilmektedir. Tam donanımlı yoğun bakım ünitelerinde en gelişmiş cihazlar bulunmaktadır. Kardiyovasküler Cerrahi Yoğun Bakım, Genel Cerrahi Yoğun Bakım, Kardiyoloji Yoğun Bakım ve Dahiliye Yoğun Bakım Üniteleri’nde yaşam desteği gereken hastaların teşhis ve tedavileri özel eğitim almış uzman ekipler tarafından yapılmaktadır. Özel Ankara Umut Hastanesi üst düzey sağlık hizmeti sunarak ülkemizde olduğu kadar uluslar arası alanda da örnek alınan bir sağlık kuruluşu olma vizyonu doğrultusunda titiz çalışmalar sonucu çeşitli kalite belgelerini almaya hak kazanmıştır.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ile kalite sisteminin temel göstergesi olan mükemmellik hedefi ve hizmet sunumunun her evresinde uluslararası standartlara uygun olduğunu ve kaliteli hizmet sunduğunu kanıtlayarak güvence altına almıştır.

ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ile hastanemize başvuram hastalarımıza ve hasta yakınlarına beklentilerinin üzerinde hizmet vermeyi amaçladığımız, geri bildirimlere değer verdiğimiz ve hasta odaklı bir ortamın oluşturulması ile ilgili yönetim taahhütleri belgelenmiştir..

ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve İşçi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi ile hastalarımızın, hizmetimizin, çalışanlarımızın ve kurumumuzun önleyici tedbirler; düzeltici faaliyetler ile güvende olduğu, uluslararası standartları uyguladığı belgelenmiştir.

ISO 14001: 2015 Çevre Yönetim Sistemi Kalite Belgesi ile hastanemizde verilen hizmetin çevresel etki süreçlerini uluslararası standartlara göre planlandığı belgelenmiştir.

Hasta haklarına saygılı, güvenilir, memnuniyet odaklı, etik değerlerden ödün vermeyen, sürekli gelişim anlayışı ile hizmet veren uzman ekibimiz, çağdaş ve ölçülebilir karar mekanizmalarını işleten hastane yönetimimiz ile sunmuş olduğumuz sağlık hizmetinin kalitesini sürekli arttırarak sizler için “UMUT” olmaya devam edeceğiz.

Misyonumuz

Seçkin kadromuzla üst düzey sağlık hizmetleri sunuyor, bilimsel ve teknolojik gelişmelerin izinden gidiyoruz. Daima güler yüzlü hizmet sunumu ile kaliteyi mükemmel ve sürdürülebilir kılıyoruz.

Vizyonumuz

En nitelikli sağlık hizmetini sunarak ileri teknolojik uygulamalar ile tanı ve tedavide öncü, ulusal ve uluslararası alanda söz sahibi bir marka yaratmaktır.

Temel Değerlerimiz

Güvenilir olmak
Adil ve hakkaniyetli hizmet vermek
Mahremiyet ve gizliliği korumak
İnsana ve emeğe saygı duymak
Bilimsel ve akılcı hizmet vermek
Ekip çalışması bilincine sahip olmak
Profesyonellik ve kesintisiz hizmet vermek
Yeniliklere açık olmak

Hakkımızda

Hakkımızda

Kurumsal